سياسات الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر Sayra

نحن في Sayra نسعى لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

سياسة الاسترجاع

• يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلامه.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر، مع جميع ملحقاته وتغليفه الأصلي.
• يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بعملية الإرجاع،

سياسة الاستبدال

• يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من استلامه.
• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر، مع جميع ملحقاته وتغليفه الأصلي.
• يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال، 

المنتجات غير المشمولة في الاستبدال والاسترجاع

• المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
• المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها ولا يمكن إعادة بيعها.
• المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها ضمن عروض تصفية نهائية.

كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع

1. تواصل معنا عبر خدمة العملاء خلال المدة المحددة.
2. قم بتوفير تفاصيل الطلب والصور (إن لزم الأمر).
3. سنقوم بمراجعة الطلب وإبلاغك بالإجراءات اللازمة.